Roller mop error

Ik heb alles al gedaan qua voorstellen. Maar de mop draait blijkbaar niet. Nieuwe mop vervangen etc. Alles extra schoongemaakt.

Hoe nu verder?

VertalenOorspronkelijke tekst bekijken

Beste klant,
Probeer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
1. Verwijder de dweilhouder en haal de dweil eruit.
2. Spoel de dweil en de dweilhouder grondig af met schoon water.
3. Droog de binnenzijde van de dweil en het oppervlak van de dweilhouder af of laat ze aan de lucht drogen.
4. Monteer de dweil terug op de houder en installeer deze correct op de robot, controleer daarna of de robot weer werkt.

Als het probleem blijft bestaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor verdere hulp.
E-mail: aftersales@mova-tech.com
Telefoon: +31 020 8967747
(Maandag tot zondag, 09:00 – 18:00 uur)

Wat verstaan jullie onder de dweilhouder?

Ja de dweil zelfs vernieuwd. Die stang die er tegen aan zit schoon gemaakt. Eigenlijk alles gereinigd.

Wat zorgt er voor de de dweil roteert? Dat kan ik niet testen maar daar lijkt het euvel in te zitten?

Het spijt ons enorm voor het ongemak. Als u alle bovenstaande stappen voor foutopsporing hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, is er waarschijnlijk een defect aan het apparaat. Neem contact op met ons after-sales team voor een oplossing. We garanderen u een bevredigende afhandeling.